BKS Bank - Geschäftsbereich Leasing  

Umfassende IT-Unterstützung  

Kontinuierlicher IT-Support für die wichtigsten Systeme der Leasingsparte. 

Aufgabe

Leasing der BKS-Leasing als Teil einer stabilen Finanzgruppe musste den zuverlässigen und kontinuierlichen Betrieb seiner IT-Infrastruktur sicherstellen.  Aufgrund der Sensibilität und des Datenvolumens im Finanzierungs- und Leasinggeschäft galt es, eine hohe Systemverfügbarkeit, einen schnellen technischen Support und ein maximales Sicherheitsniveau zu gewährleisten - und das ohne Ausfallzeiten.  

Unsere Lösung  

Für die BKS-Leasing übernahmen wir das umfassende Management und den Support der IT-Umgebung, darunter:  

• Technischer Support für ca. 40 Endgeräte (PCs und Laptops), um die Betriebsbereitschaft und Effizienz der Mitarbeiter zu gewährleisten.  
• Verwaltung von vier physischen Servern, auf denen interne Leasinganwendungen, Datenbanksysteme und zugehörige Dienste laufen.  
• Rund-um-die-Uhr-Überwachung und -Service, der eine schnelle Reaktion auf Zwischenfälle und die ständige Verfügbarkeit der Systeme gewährleistet.  
• Vorbeugende Wartung, Updates und Backups, die das Risiko von Ausfallzeiten minimieren und einen reibungslosen Betrieb gewährleisten.  
• Implementierung von Sicherheitsmechanismen und Datenschutz in Übereinstimmung mit den hohen Anforderungen des Finanzsektors.
  
  

  
  Ergebnisse  
  
  

• Ausfallsicherer Betrieb von Systemen und Anwendungen, die für Leasingprozesse und die Kundenbetreuung wichtig sind.  
• Erhöhte Zuverlässigkeit der IT-Infrastruktur, was das Risiko von technischen Problemen reduzierte.  
• Effizientere Arbeit des internen Teams, das sich auf das Geschäft konzentrieren konnte, anstatt sich mit IT-Problemen zu befassen.  
• Die allgemeine Sicherheit und Widerstandsfähigkeit der IT-Umgebung wurde erhöht, was das Vertrauen des Managements in den externen IT-Support stärkte.  

Kundenbewertung  

"Die Zusammenarbeit mit detect beim umfassenden IT-Support für unsere Leasingabteilung war ausgezeichnet. Das Team bewies ein hohes Maß an Kompetenz und Professionalität, was uns einen reibungslosen Betrieb ermöglichte. Da wir eine Bank sind, war uns auch die Gewährleistung der Cybersicherheit wichtig."